NTRODUCCION
El perfil del administrador es un papel impórtate para la organización, ya que el es el que toma las decisiones que son mas viables para la empresa, esto lo hace con la ayuda de un grupo o equipo de trabajo, es por eso la importancia de que un gerente sepa controla, ayudar, motivar, saber como lidiar con las problemáticas que se lleguen a generar en el grupo o equipo de trabajo para que las actividades que ellos realizan sea mas ameno y no se pierna tiempo y esfuerzo
La importancia de los temas siguientes son muy importantes en el desarrollo del administrador o fututo gerente ya que le será de mucha ayuda para ubicar con que tipos de equipos lidiar, que técnicas utilizar para realizar un buen trabajo, al obtener estos conocimientos tanto como el administrador y la empresa obtendrán resultado óptimos
1.1 DEFINICION DE EQUIPO DE TRABAJO BENEFICIOS Y CONTRIBUCIONES MOTIVACION Y COHECION
Un grupo es un conjunto de personas que conviven en determinado momentos cortos, contando cada una con sus propias metas.
En cambio, un equipo es un conjunto de personas con objetivos comunes con lazos cohesivos y afectivos intensos, comunicación fluida y abierta, con orgullo de pertenecer
Al mismo, y con un manejo provechosos de los conflictos
BENEFICIOS Y CONTRIBUCIONES
Entre las ventajas esenciales, que presentan los equipos, tanto para los individuos como para las organizaciones, se encuentran:
PARA LOS INDIVIDUOS
.Se trabaja con menos tensión.
•Se comparte la responsabilidad.
•Es más gratificante.
•Se comparten los premios y reconocimientos.
•Puede influirse mejor en los demás.
•Se experimenta la sensación de un trabajo bien hecho.
PARA LAS ORGANIZACIONES
• Aumenta la calidad del trabajo.
• Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la organización.
• Disminuyen los gastos institucionales.
• Existe un mayor conocimiento e información.
• Surgen nuevas formas de abordar un problema.
• Se comprenden mejor las decisiones.
• Son más diversos los puntos de vista.
• Hay una mayor aceptación de las soluciones.
CONTRIBUCIONES•
Disminuye tu carga de trabajo, ya que los demás también colaboran.
• Tienes mejores resultados, ya que dos o más lo hacen mejor que uno.
• Aprendes a escuchar y a respetar a los demás.
• Te permite organizarte de una mejor manera.
• Mejora la calidad de tu comercio.
DESVENTAJAS DE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN EQUIPO
Al trabajar con un equipo o grupo se pueden encontrar con ciertas actitudes negativas que perjudica el trabajo que tienen a cargo. Esto se da por una mala comunicación y organización los cuales son dos elementos importantes para la elaboración satisfactoria de cualquier actividad que se deba de realizar a continuación se presentaran situaciones en las que estos conjuntos de personas tienden a experimentar
Decisiones prematuras.
Esta opción se da cuando el equipo solo toma la decisión sin antes haberla analizado bien, no acudiendo a más posibilidades, esto conlleva al conformismo del grupo que esto afecta al grupo y a su trabajo
Formas contrarias
“Cuando el equipo propone soluciones a un problema, los miembros pueden considerar y defender su solución desde el punto de vista de ganar o perder, en lugar de juzgar objetivamente la pertinencia de cada alternativa”.
El consumo de tiempo.
Para buscar una solución a un problema el equipo solo se puede enfocar en una respuesta basándose en ganar o perder, en vez de juzgar la problemática y el resultado ampliamente.
Las presiones para conformarse
En todo equipo existen presiones para acoplarse a la misma y que se les considere una persona que aporte cosas positivas hacia el equipo esto puede generar desacuerdos y estimular la conformidad ante ciertos puntos de vista.
El dominio de pocas personas
Las discusiones del equipo pueden predominar por varios miembros. Si los miembros dominante está compuesta por personas de poca y mediana habilidad, la eficacia del equipo de trabajo se verá afectada.
Responsabilidad ambigua
Los miembros del grupo comparten la responsabilidad, pero ¿quién es responsable en realidad del resultado final? En una decisión individual, es claro quién es responsable. No solo una persona debe de tomar las decisiones si no que todos deben participar en dar opciones o respuestas.
MOTIVACION Y COHECION
“Cohesión: atracción que ejerce la condición de ser miembro de un grupo
Cohesión social: se refiere a los lazos de atracción interpersonal que ligan a los miembros del grupo
La cohesión para la tarea se relaciona con el modo en que las aptitudes y habilidades del grupo se conjugan para permitir un desempeño optimo.”
1.2 IMPORTANCIA DE PERTENECER EN UN GRUPO DE TRABAJO
Es importante el trabajar en equipo ya que debe llevar a crear equipos de alto rendimiento. “Actualmente el mundo gira alrededor de la economía y la globalización es una realidad, la innovación y los cambios constantes sobre todo en los terrenos de la tecnología y la informática hace que los cambios sean más rápidos, por lo tanto, se requiere tener organizaciones más flexibles para adaptarse y lograr el éxito deseado”
Las organizaciones de hoy en día se están transformando y modificando, son menos rígidas y más participativas en comparación con las anteriores, pues han descubierto el fenómeno de la sinergia ya que en equipo se puede lograr más que el esfuerzo individual.
Una de las tendencias actuales es el de crear organizaciones basadas en equipos, donde la estructura organizacional se cambia de “pirámide” a una tipo plana o de red. Esta nueva estructura tiene como antecedentes el simple trabajo en equipo hasta los llamados equipos auto dirigido.
1.3 ETAPAS Y DURACION DE VIDA DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
FORMACION: los individuos se consideran parte del grupo, pero experimentan incertidumbre en lo que deberán hacer y quien lo dirigirá, al estar dentro del grupo observara como es el modo de trabajo, cuales son sus conductas de sus colaboradores
FORMULACION DE SUBRUPOS: es una formación de subgrupos con la finalidad de reducir la inseguridad e incertidumbre con relación a que final se conducirá al terminar el trabajo, también se reducirá quien llevara la batuta del grupo.
CONFLICTO Y CONFRONTACION: Al haber explorado el terreno en algunas ocasiones se dará choques de ideas en las cuales esto provocara molestia e incomodidad con el grupo, por consiguiente se darán a conocer cuales son sus inquietudes o molestias
DIFERENCIACION: al dar a conocer sus inquietudes el grupo de mostrara mas relajado y habrán superado cualquier problema que se haya dado en al etapa de conflicto y confrontación, esto tendrá como consecuencia que el grupo este mas unido, que se acepten sin ninguna inconformidad las diferencias esto ara que el grupo este mas unido.
RELACION Y RESPONSABILIDAD COMPARTIDA: son mas funcional no hay ni un problema todos trabajan en sincronía se ejecutan los trabajos si ningún problema.
1.4 TECNICAS RECOMENDADAS
Los procedimientos luego de identificarlos el problema buscar las soluciones, optimizar la mejor de esta y decidir cual es la más adecuada
TECNICA EXPLICATIVA: en esta técnica se explica a detalle los temas esto se imparte por un conductor que conozca sobre el tema
TECNICA INTERROGATIVA: esta técnica se realiza en una cesión en donde los miembros establecen diálogos e intercambiando preguntas y respuestas
MESA REDONDA: en esta técnica es necesario que el conductor tenga los conocimientos necesarios para poder hablar ampliamente del tema que valla a dirigir
SEMINARIO: El conductor señala temas y fechas en que los temas serán tratados, señala la bibliografía a osar para seguir el seminario. En cada sesión el conductor expone lo fundamental del tema y sus diversas problemáticas, los conducidos exponen los resultados de sus investigaciones y estudios sobre dicho tema, ya se inicia la discusión.
ESTUDIO DE CASO: Es el relato de un problema a un caso incluyendo detalles suficientes para facilitar a los equipos el analisis. El caso debe ser algo que requiera diagnosis preinscripción y tratamiento adecuado.
FORO: El moderador inicia el foro explicando con precisión el Tama o problema a tratar señala las formalidades a la q habrán de ajustarse los participantes.
1.5 ESTILOS DE TRABAJO EN EQUIPO
Equipos centrados en las personas:
Donde se privilegian las personas a la tarea y los resultados
CIRCULO DE CALIDAD
Están integrados por un pequeño numero de trabajadores que desarrollan su actividad en una misma área, justa que desarrollan sus actividades en una misma área, justo a que sus superiores, y que se reúnan voluntariamente para analizar problemas propios de sus actividad y elaborar soluciones.
1.6 TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO
EQUIPO CREATIVO: Son aquellos que realizan o innovan nuevos productos o servicios
RESOLUCIONES DE CONFLICTOS: Dan solución a cualquier problema o conflicto f
EQUIPO TACTICOS: Este equipo se encarga de realizar los nuevos lanzamientos, productos o servicios
EQUIPO FUNCIONAL: Designados para integrar esfuerzo y realizar una tarea extraordinaria.
RESOLUCION DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES: Es el de resolver problemas y tomar decisiones tienen atención especial y a sus actividades son importantes.
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EQUIPO DE PROGRESO: Estas son reuniones extraordinarias para resolver algún problema en específico
EQUIPO DE PROCESO: Una de las líneas de actuación con más potencialidad en la reducción de cosos y el incremento de la eficiencia es la gestión de los procesos
EQUIPO AUTONOMO: Representa el grado de participación mas amplio ya que en la practica la dirección delega en ellos importante funciones el grado adquiere una responsabilidad colectiva administrando sus propias actividades sin interferencia de la gerencia.
1.6.1 MANEJO DE CONFLICTO INTERGRUPAL.
La forma de manejar los conflictos con éxito dentro de un equipo tiene varias características:
El conflicto se considera como un fenómeno natural. Los integrantes del equipo suponen que el conflicto, el desacuerdo y la promoción de ideas necesariamente deben suceder dentro de los grupos, exitosos. Donde hay creatividad, también existe la posibilidad de un conflicto.
El conflicto se resuelve a través de una actitud abierta. Debido a que el conflicto ocurre naturalmente en el grupo, se maneja en forma natural a través de la discusión abierta. En muchos grupos que no constituyen equipos, los conflictos se suprimen. Siguen surgiendo en la mente de las personas que conforman el grupo; influyen en sus relaciones y su interacción con la demás individuos; salen a relucir en formas que no siempre parecen guardar relación con las cuestiones molestas originales. En un equipo, los integrantes saben que el conflicto siempre intensificara una relación balanceada entre todos.
Los conflictos se plantean por cuestiones específicas y no por personalidades. La gente puede tomar partido en un conflicto, pero la actitud personal no debería ser el problema. En su calidad de integrante del grupo, usted podrá estar en desacuerdo con otro integrante, pero éste no se convierte en blanco de insinuaciones, no se lo hace callar en forma humillante, no se lo pone en situación incómoda. Lo que se cuenta son las cuestiones y las percepciones de las mismas, y no las personalidades intervinientes.
El conflicto implica la búsqueda de alternativas. Los integrantes del grupo no llevan a cabo investigaciones detectivescas para encontrar a quién echar la culpa de un problema o fracaso. La fuerza motriz de la solución de problemas en equipo puede resumirse en la siguiente pregunta: “No nos gusta la situación actual; ¿qué preferiríamos como alternativa?”.
La resolución de un conflicto se orienta al momento presente. La discusión del conflicto se centra en lo que sucede en el grupo en ese momento. Los desacuerdos del pasado, las conversaciones mantenidas con terceros no pertenecientes al grupo y el comportamiento anterior de sus integrantes en otras situaciones no forman parte del examen minucioso del conflicto. Lo que importa es el aquí y el ahora lo que se dice en el momento y en el ambiente presentes.
El conflicto es una cuestión grupal. Los des-acuerdos que afectan a determinados miembros del equipo se convierten en cuestiones en cuya solución participa la totalidad del grupo, ya que tales desacuerdos pueden entorpecer el funcionamiento de todo el equipo. Por lo tanto, sus integrantes no están obligados a solucionar sus diferencias por sus propios medios. Todo el equipo los ayudará a encontrar la solución.
2. DIRECCION Y DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO
2.1 RESPONSABILIDAD DE LA GERENCIA DEL C.H
El gerente de recursos humanos es el responsable de la administración del capital humano de las organizaciones, buscando procesos eficientes y eficaces para el desarrollo continuo.
Trabaja directamente en la gerencia general y niveles directivos de la organización y verificar en los subsistemas del c.h de la empresa.
Proyecta y cardina programas de capacitación y entrenamiento para los empleados.
Tareas secundarias: Mantener un clima laboral adecuado, velando por el bienestar de las relaciones empleando empresas. Intercede por la buena marcha en contactos laborales entre empleados y empresas.
Dirigir el sistema de carrera administrativa en la organización
Tarea ocasional: inspecciona normas de higiene y de seguridad laboral, mediar en conflicto con los empleados
Requisitos
• Psicólogo Industrial, Administrador de Empresas o carreras afines.
• Amplio conocimiento de leyes laborales.
• Alta capacidad de relacionarse con los diversos niveles del Capital Humano de la empresa
• Don de mando y liderazgo participativo
• Fluidez verbal
• Adaptabilidad a distintas situaciones laborales
• Alto grado de responsabilidad
• Personalidad equilibrada.
• Contactos
• Exigente discreción sobre el manejo de los distintos aspectos empleados - empresa.
• Condiciones de ambiente normales de escritorio, trabajo para distintos niveles de exigencia y mucha discreción
2.2 INTERACCION Y DIRECCION DE GRUPO Y EQUIPO DE TRABAJO
Reunir a un grupo de personas para realizar un trabajo no significa construir un equipo de trabajo. El equipo exige mucha mas coordinación, comunicación entre sus miembros complementariamente entre sus miembros, lealtad hacia el equipo etc.
En primer lugar hay que definir con claridad cuales van ha hacer sus cometidos y cuales los objetivos que deberán alcázar. Hay que tener muy en claro que la tarea encomendada debe justificar la formación de un equipo de trabajo.
Solo se deberán formar equipos cando haya razones de peso, si no será una perdida de tiempo y esfuerzo
Hay que determinar sus posición dentro de la organización de quien va a depender, cuales van ha hacer sus relaciones con el resto de las aéreas
Hay que seleccionar a sus miembros. En función de la tarea asignada hay que buscar personas con capacidad y experiencia suficiente para cubrir adecuadamente las faces del trabajo encontrado.
Hay que seleccionar personas con capacidad par trabajar en equipo evitando individualidad. Es preferible además que tengan personalidades diferentes ya que ellos enriquecen uno más extrovertido que otro; uno apasionado y otro flexible unos generalistas y otros más detallistas
Una vez constituido el equipo el jefe los reunirá antes de comenzar, que comiencen a establecerse una relación personal.
CONCLUCION
Como conclusión el administrador debe de tener amplios conocimientos sobre como lidiar con un grupo, que técnicas llevar a cavo para la realización de sus actividades.
Es de suma importancia que el administrador como futuro gerente debe innovar en técnicas, tendrá que conocer los tipos de equipos que se puede encontrar en el ámbito laboral. Al obtener experiencia el gerente se le será mas sencillo realizar cualquier tipo de trabajo que se le asigne
No solo tendrá el trabajo de dirigir un pequeño grupo o equipo si no también se dará a la tarea de manejar grandes grupos y su mayor reto ser un buen líder, saber controlar los conflictos, desarrollar al grupo en el ámbito laboral entre otras cosas al tener un control total sobre ya lo mencionado el gerente tendrá como resultados buenos trabajos al igual el se vera beneficiado personalmente y laboralmente.
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